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Se está trabajando en el diseño de un nuevo flujo de IVR disponible en las principales vías de contacto telefónico entre usuarios e Ibercaja que incorpora las siguientes características de accesibilidad: modos de operación a través de la voz y el accionamiento manual de teclas, secuencia lógica y significativa de opciones que se ponen a disposición del usuario, nombres de opciones suficientemente descriptivos, Handle de velocidad de las locuciones por parte del usuario, interrupción de las locuciones cuando inicia otra locución o cuando tiene lugar una acción por parte del usuario, detección de errores con su correspondiente identificación del elemento donde se ha producido el mistake y la presentación de sugerencias de corrección suficientes para poder enmendarlo, Ibercaja empresas alertas de usuario cuando el tiempo de interacción está por expirar y posibilidad de poder aumentarlo.
Mantenemos desde nuestro origen el compromiso con la sostenibilidad, centrándonos en dos conceptos estrechamente vinculados: la rentabilidad y la responsabilidad social, que se reflejan en el enfoque social, económico y medioambiental de nuestra actividad.
Avala los compromisos y obligaciones económicas adquiridas en el ejercicio de tu actividad. Mediante nuestros avales económicos/técnicos y preavales aseguramos el cumplimiento de los compromisos que hayas adquirido con terceros. Avales y preavales1
Los elementos de la interfaz de usuario se encuentran correctamente etiquetados y comienzan de la misma manera cuando se trata de un mismo elemento.
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Seguro que cubre los accidentes corporales que sufren los trabajadores y que generate el fallecimiento o cualquier tipo de invalidez o incapacidad que modifica la situación del asegurado ante el mercado laboral.
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